Chính Sách Bảo Mật
123do Casino

123do cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng. Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua:

• Website 123do.app và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động 123do (nếu có) trên các thiết bị Android và iOS
• Tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email
• Bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào khác do 123do cung cấp có tham chiếu đến chính sách này

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm:

a) Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú (thành phố, tỉnh như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch rút tiền
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ lưu số điện thoại liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cược trên nền tảng

c) Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng
• Nhật ký hoạt động cược và tương tác với các trò chơi
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Phần 6)

Dữ liệu cá nhân của bạn được 123do sử dụng cho các mục đích sau:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 123do đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ casino và cá cược theo thỏa thuận khi bạn tạo tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123do.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

123do không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS (VNPay, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp lệ tại Việt Nam.

123do sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng 123do.

123do chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 123do.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ AML.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ session đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

123do triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên 123do có quyền xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo vệ thông tin và cam kết bảo mật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính ổn định cao nhất cho nền tảng.

Bất kỳ việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Chỉ chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ chặt chẽ với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 123do xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website 123do.app, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: 123do cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong phần "Quyền của người dùng" ở trên, bạn cần cung cấp thông tin xác thực danh tính để chúng tôi xác minh trước khi xử lý yêu cầu.